Настоящий документ предлагает заключить договор на условиях ниже. Оплачивая доступ или подтверждая заказ на сайте, пользователь принимает оферту. До оплаты пользователь может ознакомиться с редакцией условий и сохранить ее.
1. Исполнитель и основные понятия
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Захаров Александр Васильевич, ОГРНИП 319631300125324, ИНН 632407854830, адрес для обращений: 445056, Самарская область, г. Тольятти, ул. 40 лет Победы, 45б, email: support@postimly.ru. Сервис «Чатимли» — онлайн CRM для работы с обращениями и переписками клиентов в Telegram. Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация, оформившие заказ для себя или своей деятельности.
2. Предмет договора и доступ
Исполнитель предоставляет Пользователю на срок оплаченного периода доступ к функциям выбранного тарифа Чатимли через интернет. Тариф включает функциональность сервиса, отображенную на странице заказа. Сервис помогает вести карточки клиентов, переписки, этапы продаж, задачи, напоминания, быстрые и отложенные сообщения, а также использовать AI-помощника и аналитику в пределах доступных настроек.
Доступ предоставляется после подтверждения оплаты и создания либо активации учетной записи. Пользователь обеспечивает доступ к интернету и самостоятельно управляет учетными данными. Исполнитель не запрашивает пароль пользователя по электронной почте.
3. Цена, период и продление
Стоимость тарифа полного доступа — 2 900 (две тысячи девятьсот) рублей за один месяц. До подтверждения заказа на странице оплаты показывается итоговая стоимость и период. Оплата принимается через платежную систему, указанную при оформлении заказа.
Подписка продлевается на следующий месячный период автоматически, если Пользователь заранее не отключил продление в личном кабинете. Оформляя подписку, Пользователь отдельно подтверждает согласие на периодическое списание указанной на странице заказа суммы. Платежные данные обрабатываются платежной системой по ее условиям; отказ от использования ранее переданных платежных данных принимается в электронной форме в личном кабинете либо по адресу support@postimly.ru. Продавец прекращает использовать такие данные для последующих периодических платежей после получения отказа.
Подтверждение платежа и кассовый чек направляются способом, предусмотренным применимыми правилами расчетов и условиями платежной системы. Обязанности по формированию и передаче чека распределяются между участниками расчета согласно закону.
4. Отмена продления и возврат
Пользователь может отключить автоматическое продление в личном кабинете. После отключения новые списания не выполняются, а доступ сохраняется до окончания уже оплаченного периода. Если личный кабинет недоступен, Пользователь может направить обращение на support@postimly.ru.
По обращению Пользователя Исполнитель возвращает стоимость неиспользованных дней текущего оплаченного периода. Для расчета фактически уплаченная за этот период сумма делится на число календарных дней периода и умножается на число оставшихся полных и неполных календарных дней. При возврате за оставшийся период доступ прекращается. Это правило не ограничивает требования, которые Пользователь вправе предъявить по закону, в том числе при недостатках услуги. Обращение о возврате можно направить на support@postimly.ru; в нем достаточно указать данные для определения учетной записи и платежа.
5. Права и обязанности сторон
Исполнитель предоставляет доступ к оплаченным функциям и рассматривает обращения, связанные с работой сервиса. Пользователь использует сервис законно, хранит свои данные доступа и отвечает за наличие оснований для загрузки в CRM сведений о своих клиентах. Пользователь проверяет подготовленные AI-помощником ответы перед отправкой.
Функции сервиса зависят от доступности интернет-соединения и подключенных внешних систем, включая Telegram, платежную систему и AI-сервисы. Исполнитель сообщает о длительных ограничениях доступа через сайт или по контактам учетной записи. Не гарантируются конкретные продажи, выручка или показатели конверсии.
6. Персональные данные и материалы
Персональные данные Пользователя обрабатываются для заключения и исполнения договора согласно Политике обработки персональных данных. Когда Пользователь поручает Чатимли обработку сведений о своих клиентах, стороны применяют условия поручения обработки, показанные при подключении соответствующей функции. Размещение текста или переписки в AI-помощнике может привести к передаче нужного для ответа фрагмента AI-сервису.
Права на программу и интерфейс Чатимли сохраняются за их правообладателем. Пользователю предоставляется ограниченное право использовать оплаченные функции в течение срока подписки. Данные и материалы, которые Пользователь загрузил в сервис, не становятся собственностью Исполнителя.
7. Заключительные условия
К договору применяется право Российской Федерации. Условия, ограничивающие права потребителя, установленные законом, не применяются. Новая редакция оферты действует для заказов, оформленных после ее публикации; изменение условий уже оплаченного периода само по себе не изменяет заключенный договор.
Вопросы и обращения: support@postimly.ru. Дата и версия этой редакции указаны в начале документа.